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送你一条学习传导链,快速站稳培训讲台

发布时间:2018-12-04

所谓刺激就是新的知识信息输入,唤醒则是通过这些刺激唤起学习对象对过去实践的感知记忆。



1

沟通的情感账户


比如,讲沟通的情感账户时,很多人会想到自己在人际关系处理中的问题。


当学员将这些新知识与过去的感知记忆进行联结,并产生学员对唤醒的感知的某种解释时,意味着学员有了学习收获,这就是关联。


比如,情感账户的解释让人明白为什么去找一些人帮忙,人家爱理不理的。这种关联的结果:


  • 可能是顿悟问题背后的原因;

  • 也可能是问题的解决方案;

  • 也可能是重新思考的方向等等。


由于有了这种关联,从而激发受训对象产生想应用于实践的想法与念头。


2

课堂教学的设计


当课堂的这一学习链被有效的完成时,培训在课堂部分的目的就已经达到,从而进入到下一个学习循环,也就是库伯学习环。


库伯学习环


你会看到课堂教学的过程,实际上是帮助学员完成了库伯学习圈的2、3部分的初步。学员在课堂上的学习,只是得到了一个问题思考与解决的方向,但是要得到实质的学习,学员还需要继续在课后将库伯学习圈的各环节高质量完成。当然,在行动学习里,会强调在课堂部分就要高质量的完成库伯圈的2、3步。


但是这些不是这篇文章的重点,重点是我们该如何设计才能有效完成课堂教学链。


我们传统培训课堂常见的套路是老师讲,然后布置练习,学员完成后发表,老师最后点评。通过这一过程来完成学习任务。这一过程虽严谨,也确保了学员能掌握应用所学知识技能点。



但也存在着美中不足的问题,就是如何将所学知识技能点跟现实关联起来。这样的教学设计依赖于以下几点才能完成有效的学习过程:


  • 学员参训前就是带着明确的问题而来;

  • 这些知识技能点跟这些问题是关联的;

  • 学员有强大的自我感知与反省能力,他会且善于将所学知识主动去与实践关联 。


但是,作为一个搞培训的老司机,我听到的很多对培训的反应是:


“这个老师讲的很好,但不适用于我们企业!”

“这个培训内容很好,但是多一些本企业的案例就好了”

“你直接告诉我怎么做就好了!”


然而同样的培训,我也听到了这样的反应:


“这个培训很好,开阔了我的眼界和思路。”

“这个培训内容我需要回去再研究研究,感觉还是有用的。”

“让我明白了我为什么老是做不对,这对我以后的提升非常有帮助。”


所以,大多数情况下,让学员能具备以上三点真心很难!



3

构建体验式的培训


实际上,传统的学习设计是严格按照学习传导链的环节来依次设计的。传统的学习设计是从刺激层开始,立足于知识本身的输入。但是,建构体验式学习设计则是从唤醒开始,立足于对场景的回忆,从回忆角度去理解自身需要的知识。


比如张树金老师讲《会议设计的五个公开秘密》时,会从大家对会议的痛点开始,再来讲会议设计的要点,从而让大家将知识与现实中的问题紧紧绑定在一起。


本人讲培训体系建设的课程时,也会习惯性在正式讲课前让大家回忆培训工作中遇到的问题,然后再针对性的给出自己的理解,往往取得比较好的效果。


建构体验式培训老师一般不会给直接给出答案,老师通常会应用学员已有的知识经验来重新建构,即学员要通过研讨交流来给出答案。但此时的答案往往是很零散的,而非结构化的。



只有结构化的东西才是可以成为可以普世性的套路,比如最经典的就是5W1H、解决问题七步法等。所以,老师会通过引导来帮助学员将学员研讨出来的结果进行结构化和系统化。这种引导一般有两种方式:


  • 结构性框架


学员自己要把研讨出来的零散的、非系统性的答案往里面装。通过装的过程,学员又要反过来理解这个结构性的框架是什么意思,结构的每个部分都是干什么的。但是这里面存在一个风险,就是学员可能不认可老师的框架。


  • 非结构性框架


要求学员对研讨出来的答案进行归类整合,然后给各个类别取名,再进一步引导学员他们之间的关系,最后老师作出点评。这里面同样存在一个风险,可能学员无法完成这个任务。


通过这一过程,学员就能达到充分理解知识点目标,同时跟现实的问题又能紧密关联。


Tips

建构体验式培训,从学员体验开始,引导贯穿全过程,以建构结束。


学员体验设计目的是唤醒,体验活动形式可以多种多样,需要根据具体的学习主题来设计。唤醒的过程也是激发的过程,唤醒了学员的逐渐麻木、魔化的痛点记忆后,学员自然会产生需要一探究竟的念头与尝试欲望,而通过学员之间的深入讨论及老师的引导建构,从而给予学员关于问题的解答与启示。